Ekonomi
20 Eyl 2016 11:00
Son Güncelleme: 10 Oca 2019 04:40
Vatandaş hücum etti! Tatil ertesi bankalarda kuyruk oldu
9 günlük bayram tatili, vatandaşlar işlemlerini yapmak için bankalara akın etti. Bu da saatlerce beklemeye neden oldu...
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu,
9 günlük Kurban Bayramı tatili sonrasında vatandaşların, ertelenen
işlerini yapmak için adeta bankalara akın ettiğini belirterek,
"Müşterilerinden gelecek talebe göre önlem almayan bankalar,
şubelerinin önünde uzun kuyruklar oluşmasına ve tüketicilerin
saatlerce beklemesine neden oldu. " dedi.
Ağaoğlu, tatil sonrası bankaların herhangi bir hazırlığının bulunmadığını ileri sürerek, yaşanan yoğunluk nedeniyle tüketicilerin mağdur edildiğini savundu.
Bayram tatili ardından ödemelerini ya da banka üzerinden bazı işlerini yapmak isteyen tüketicilerin pazartesi günü sabahtan banka şubelerine gittiğini dile getiren Ağaoğlu, şöyle konuştu:
"9 günlük tatil sonrasında vatandaşlar adeta bankalara akın etti. Müşterilerinden gelecek talebe göre önlem almayan bankalar, şubelerinin önünde uzun kuyruklar oluşmasına ve tüketicilerin saatlerce beklemesine neden oldu. Bazı banka şubelerinde gişelerde yeterli sayıda personel bulunmaması ve bilgisayar sisteminin sık ve uzun süreler kilitlenmesi nedeniyle vatandaşlar beklemek zorunda kaldı. Bankacılık sektörü, tüketicilere özür borçludur."
Ağaoğlu, yüzlerce tüketicinin kendilerini arayarak, uzun kuyruklarda saatlerce bekledikleri için bankaları şikayet ettiğini vurguladı.
Bazı tüketicilerin, öğleden önce gittiği bankada, akşam mesai bitiminde işini ancak bitirdiğini anlattığını dile getiren Ağaoğlu, "Bankalar, tatilde parasını harcadığı için paraya ihtiyaç duyan ve ödemelerini gerçekleştirmek isteyebilecek çok sayıda müşterilerinin olabileceğini hesaplamalı ve hazırlıklı olmalıydılar." ifadesini kullandı.
Ağaoğlu, tatil sonrası bankaların herhangi bir hazırlığının bulunmadığını ileri sürerek, yaşanan yoğunluk nedeniyle tüketicilerin mağdur edildiğini savundu.
Bayram tatili ardından ödemelerini ya da banka üzerinden bazı işlerini yapmak isteyen tüketicilerin pazartesi günü sabahtan banka şubelerine gittiğini dile getiren Ağaoğlu, şöyle konuştu:
"9 günlük tatil sonrasında vatandaşlar adeta bankalara akın etti. Müşterilerinden gelecek talebe göre önlem almayan bankalar, şubelerinin önünde uzun kuyruklar oluşmasına ve tüketicilerin saatlerce beklemesine neden oldu. Bazı banka şubelerinde gişelerde yeterli sayıda personel bulunmaması ve bilgisayar sisteminin sık ve uzun süreler kilitlenmesi nedeniyle vatandaşlar beklemek zorunda kaldı. Bankacılık sektörü, tüketicilere özür borçludur."
Ağaoğlu, yüzlerce tüketicinin kendilerini arayarak, uzun kuyruklarda saatlerce bekledikleri için bankaları şikayet ettiğini vurguladı.
Bazı tüketicilerin, öğleden önce gittiği bankada, akşam mesai bitiminde işini ancak bitirdiğini anlattığını dile getiren Ağaoğlu, "Bankalar, tatilde parasını harcadığı için paraya ihtiyaç duyan ve ödemelerini gerçekleştirmek isteyebilecek çok sayıda müşterilerinin olabileceğini hesaplamalı ve hazırlıklı olmalıydılar." ifadesini kullandı.