AVM
02 Ara 2013 13:16
Son Güncelleme: 10 Oca 2019 00:43
Kayseri Park, bölgenin cazibe merkezi haline geldi
Yerel, ulusal ve uluslararası markalara ait 130 mağazanın yer aldığı Kayseri Park'ı hafta içi günlük 20 bin, hafta sonuysa 25 bin kişi ziyaret ediyor.
7 yıldan bu yana Kayseri'de alışverişin ve eğlencenin nabzı Kayseri
Park'ta atıyor. 1 Haziran 2006 tarihinde Kayseri'nin ve Orta
Anadolu'nun ilk ve en büyük alışveriş, yaşam ve eğlence merkezi
olarak faaliyete geçen Kayseri Park, kısa sürede bulunduğu bölgenin
cazibe merkezi haline geldi. Yerel, ulusal ve uluslararası
markalara ait 130 mağazanın yer aldığı Kayseri Park'ı hafta içi
günlük 20 bin, hafta sonuysa 25 bin kişi ziyaret ediyor. Kayseri
Park'ın açılmasıyla birlikte Kayseri'de ve Orta Anadolu'da
alışveriş alışkanlıklarının tümüyle değiştiğini söyleyen Kayseri
Park Alışveriş ve Yaşam Merkezi Genel Müdürü Salih Tolan,
“Bulunduğumuz lokasyonda insanlar alışverişlerini önceleri cadde
mağazalarından ve pasajlardan yapıyordu. Kayseri Park'ın
açılmasıyla birlikte Kayseri halkı, gerek satış öncesi gerek satış
sonrası kurumsal hizmetlerin sunulduğu, kışın sıcak, yazın serin
bir ortamda alışveriş imkanına kavuştu. Farklı sektörden markaların
tek çatı altında toplandığı, profesyonel ekipler tarafından
korunan, temizlenen ve yönetilen Kayseri Park kısa sürede
benimsendi” dedi.
Kayserililer AVM'de de pazarlık yaptı
Pazarlıktaki ustalığıyla nam salmış olan Kayseri halkının ilk etapta AVM kültürüne alışmakta biraz zorlandığını belirten Salih Tolan, “Kayserililer, Kayseri Park ilk açıldığı dönemlerde, kurumsal markaların tüm şehirlerde uyguladığı kampanya ve sabit indirim oranlarına alışmakta zorluk çekti. Bu indirimleri az bulup bir de üzerine pazarlık yapanlar oldu. Fakat zamanla kaliteli hizmete ve kurumsal pazarlama stratejilerine alıştılar” diye konuştu. Bugün, mağaza çalışanları, yönetim ekibi ve AVM dışından mağazalara hizmet veren tedarikçi firmaların personelleriyle birlikte yaklaşık 3.000 kişiye istihdam sağlayan Kayseri Park'ın şehrin ekonomisine büyük katkıları olduğunu ifade eden Tolan, “Kayseri Park, şehirde AVM sektörünün büyümesine öncülük etti. Kayseri Park'tan sonra Kayseri'de dört tane daha alışveriş merkezi açıldı. Şehirdeki bu rekabet ziyaretçi sayımızı ve iş hacmimizi düşürmediği gibi bilakis bizim motivasyonumuzu daha da artırdı” açıklamasında bulundu. Salih Tolan sözlerine şöyle devam etti:
“Açılan her yeni alışveriş merkezi az veya çok pastadan payını alıyor. Ama bir alışveriş merkezi için en büyük risk, hitap ettiği yani hedeflediği müşteri kitlesini kaybetmektir. Yani bir merkez alternatifi olmadığı için mecburi tercih ediliyorsa alternatifleri geldiği vakit ziyaretçilerini teker teker kaybedecektir. Bu sebeple eski veya yeni her işletme kendini sürekli yenilemeli ve değişen pazar koşullarına ayak uydurmalıdır. Çünkü tüketici, pazarın yeni oyuncularına karşı her zaman duyarlıdır. ve mutlaka keşfetmek ister. Önemli olan tüketicinin rakiplere kalıcı yönlenmesini engelleyebilmektir. Bunun yolu da beklentileri sürekli geliştirerek karşılamaktan geçer.”
Kayseri Park kendini yeniledi
Kayseri Park'ın da değişen dinamikleri göz önüne alarak dördüncü yılın sonunda toplam maliyeti 10 milyon doları bulan yenileme çalışmasına imza attığını dile getiren Tolan : “9 ay gibi kısa bir sürede, binanın dış yüzeyini tamamen yeniledik, yaya yürüyüş alanları oluşturduk, yeşil alanları artırdık, teras alanlarını genişlettik ve ısıtma-soğutma sistemlerini son teknolojik uygulamalara göre yeniden yapılandırdık.
Bu çalışmalar sonucunda ise Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Derneği (AMPD) tarafından “Yenileme/Büyüme Kategorisinde Yılın AVM'si” mansiyon ödülüne layık görüldük” dedi ve şöyle devam etti:
“Bizim için en büyük ödül ziyaretçilerimizin 7 yıldır Kayseri Park'ı tercih etmeleridir. Bizlerde bu ilgi ve güvene layık olabilmek için üstün gayretle çalışarak eski ve yeni rakiplerimize karşı Kayseri'nin en gözde alışveriş merkezi konumunda hizmet vermeye devam ediyoruz.”
Cirosu arttı
Bitmesine sayılı günler kala 2013 yılının da bir değerlendirmesini yapan Kayseri Park Genel Müdürü Salih Tolan, “2013 yılı, bizim için son derece hareketli geçti. Bunda, düzenlediğimiz kampanya ve etkinliklerin rolü şüphesiz ki büyük. Ziyaretçilerimizin ilgisini canlı tutabilmek ve merkezimizdeki kalış sürelerini artırmak için imza günleri, konserler, söyleşiler, indirimler ve kampanyalar düzenledik. Bunda da başarılı olduk. Bu sayede ziyaretçilerimizin Kayseri Park'ta kalış süresi ve alışveriş sıklığı arttı. Müşteri sadakat kartımız Renk Kart üzerinden yaptığımız çalışmaya göre Kayseri Park ziyaretçileri hafta da bir kez mutlaka Kayseri Park'a geliyor. Bu durum satışlarımıza da yansıyor. Bu yılın 11 aylık döneminde ciromuz geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 13.3 arttı” dedi.
62 mağaza sırada bekliyor
Ziyaretçi sayısındaki bu memnuniyeti çözüm ortağı olarak nitelendirdikleri mağazalar bazında da yakaladıklarını anlatan Tolan şunları söyledi:
“Son bir yıl içerisinde aramıza Starbucks Coffee, Deichmann, Gnc, Kvk, Lufian ve Altınyıldız Classics markaları katıldı. Şunu özellikle söylemek isterim ki merkezde şuanda boş yer yok ve gerek markaların merkezlerinden gerekse bayi almak isteyen yatırımcılardan olmak üzere toplam 62 mağaza sıra bekliyor.”
Merkezde uluslararası markaların yanı sıra yerel markalara da yer verdiklerini belirten Tolan, “Merkezimizde 18 tane yerel marka var. Bunların arasında pek çoğunuzun da bildiği Şahin Sucukları, Saray Halı ilk aklıma gelenler. Bunların dışında da markalar var. Biz Kayseri Park olarak yerel markaların gelişmesine öncülük ediyoruz” diye konuştu.
Kampanyalar satışları artırıyor
Son olarak, düzenledikleri etkinlikler ve kampanyalar hakkında da bilgi veren Salih Tolan şunları söyledi:
“Interpress, sadece alışverişin değil sosyal yaşamın da ayrılmaz bir parçası olan AVM'ler üzerinde bir araştırma yaptı. Buna göre 2012 yılında ülke genelinde 50'yi aşkın ilde açılmış olan 300'e yakın AVM içerisinde, en çok habere konu olan 10 AVM arasında Kayseri Park'ta yer alıyor. Kayseri Park, her yıl, ev ve otomobil gibi büyük ödüller kazandıran iddialı kampanyaları ve sanat dünyasının birbirinden ünlü isimlerini ağırladığı renkli etkinlikleriyle gerek Kayseri'de gerekse perakende sektöründe adından sıkça söz ettirdi.
Ziyaretçilerimiz, düzenlemiş olduğumuz kampanya ve etkinliklere çok büyük ilgi gösteriyor. Etkinlik yaptığımız günlerde ziyaretçi sayımız normal günlere göre yüzde 15 artıyor.
Ayrıca, geçtiğimiz yılın Temmuz ayında hayata geçirdiğimiz sadakat kart projemiz “Renk Kart”, 16 ay gibi kısa bir sürede 50.000 müşterimiz tarafından aktif olarak kullanılmaya başlandı. Türkiye genelinde faaliyet gösteren AVM'lerin sadakat kartı kullanımları göz önünde bulundurulduğunda oldukça yüksek olan bu rakam, Kayseri Park'ın kemikleşmiş müşteri portföyü hakkında somut bir veri, bizler içinse haklı bir gurur kaynağı olmuştur.”
16 Kasım'da, şampiyon rallici Burcu Çetinkaya ve ünlü sanatçı Alişan'ın katıldığı 7. yaş kutlamalarında geleneksel hale gelen balon ve konfeti gösterileriyle ziyaretçilerine unutulmaz bir görsel şölen yaşattıklarını da belirten Tolan, “Bu kış dönemine özel düzenlediğimiz ve 3 şanslı ziyaretçimize Citroen C5, Citroen C4 ve Citroen C-Elysee marka araçları hediye edeceğimiz kampanyamızı da kutlamalar esnasında başlatmış olduk. 2014 yılında da ziyaretçilerimizin beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda hareket ederek, iddialı organizasyon ve kampanyalarla Orta Anadolu ve Kayseri'de alışverişin ve modanın nabzını tutmaya devam edeceğiz.” diyerek sözlerini tamamladı.
Kayserililer AVM'de de pazarlık yaptı
Pazarlıktaki ustalığıyla nam salmış olan Kayseri halkının ilk etapta AVM kültürüne alışmakta biraz zorlandığını belirten Salih Tolan, “Kayserililer, Kayseri Park ilk açıldığı dönemlerde, kurumsal markaların tüm şehirlerde uyguladığı kampanya ve sabit indirim oranlarına alışmakta zorluk çekti. Bu indirimleri az bulup bir de üzerine pazarlık yapanlar oldu. Fakat zamanla kaliteli hizmete ve kurumsal pazarlama stratejilerine alıştılar” diye konuştu. Bugün, mağaza çalışanları, yönetim ekibi ve AVM dışından mağazalara hizmet veren tedarikçi firmaların personelleriyle birlikte yaklaşık 3.000 kişiye istihdam sağlayan Kayseri Park'ın şehrin ekonomisine büyük katkıları olduğunu ifade eden Tolan, “Kayseri Park, şehirde AVM sektörünün büyümesine öncülük etti. Kayseri Park'tan sonra Kayseri'de dört tane daha alışveriş merkezi açıldı. Şehirdeki bu rekabet ziyaretçi sayımızı ve iş hacmimizi düşürmediği gibi bilakis bizim motivasyonumuzu daha da artırdı” açıklamasında bulundu. Salih Tolan sözlerine şöyle devam etti:
“Açılan her yeni alışveriş merkezi az veya çok pastadan payını alıyor. Ama bir alışveriş merkezi için en büyük risk, hitap ettiği yani hedeflediği müşteri kitlesini kaybetmektir. Yani bir merkez alternatifi olmadığı için mecburi tercih ediliyorsa alternatifleri geldiği vakit ziyaretçilerini teker teker kaybedecektir. Bu sebeple eski veya yeni her işletme kendini sürekli yenilemeli ve değişen pazar koşullarına ayak uydurmalıdır. Çünkü tüketici, pazarın yeni oyuncularına karşı her zaman duyarlıdır. ve mutlaka keşfetmek ister. Önemli olan tüketicinin rakiplere kalıcı yönlenmesini engelleyebilmektir. Bunun yolu da beklentileri sürekli geliştirerek karşılamaktan geçer.”
Kayseri Park kendini yeniledi
Kayseri Park'ın da değişen dinamikleri göz önüne alarak dördüncü yılın sonunda toplam maliyeti 10 milyon doları bulan yenileme çalışmasına imza attığını dile getiren Tolan : “9 ay gibi kısa bir sürede, binanın dış yüzeyini tamamen yeniledik, yaya yürüyüş alanları oluşturduk, yeşil alanları artırdık, teras alanlarını genişlettik ve ısıtma-soğutma sistemlerini son teknolojik uygulamalara göre yeniden yapılandırdık.
Bu çalışmalar sonucunda ise Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Derneği (AMPD) tarafından “Yenileme/Büyüme Kategorisinde Yılın AVM'si” mansiyon ödülüne layık görüldük” dedi ve şöyle devam etti:
“Bizim için en büyük ödül ziyaretçilerimizin 7 yıldır Kayseri Park'ı tercih etmeleridir. Bizlerde bu ilgi ve güvene layık olabilmek için üstün gayretle çalışarak eski ve yeni rakiplerimize karşı Kayseri'nin en gözde alışveriş merkezi konumunda hizmet vermeye devam ediyoruz.”
Cirosu arttı
Bitmesine sayılı günler kala 2013 yılının da bir değerlendirmesini yapan Kayseri Park Genel Müdürü Salih Tolan, “2013 yılı, bizim için son derece hareketli geçti. Bunda, düzenlediğimiz kampanya ve etkinliklerin rolü şüphesiz ki büyük. Ziyaretçilerimizin ilgisini canlı tutabilmek ve merkezimizdeki kalış sürelerini artırmak için imza günleri, konserler, söyleşiler, indirimler ve kampanyalar düzenledik. Bunda da başarılı olduk. Bu sayede ziyaretçilerimizin Kayseri Park'ta kalış süresi ve alışveriş sıklığı arttı. Müşteri sadakat kartımız Renk Kart üzerinden yaptığımız çalışmaya göre Kayseri Park ziyaretçileri hafta da bir kez mutlaka Kayseri Park'a geliyor. Bu durum satışlarımıza da yansıyor. Bu yılın 11 aylık döneminde ciromuz geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 13.3 arttı” dedi.
62 mağaza sırada bekliyor
Ziyaretçi sayısındaki bu memnuniyeti çözüm ortağı olarak nitelendirdikleri mağazalar bazında da yakaladıklarını anlatan Tolan şunları söyledi:
“Son bir yıl içerisinde aramıza Starbucks Coffee, Deichmann, Gnc, Kvk, Lufian ve Altınyıldız Classics markaları katıldı. Şunu özellikle söylemek isterim ki merkezde şuanda boş yer yok ve gerek markaların merkezlerinden gerekse bayi almak isteyen yatırımcılardan olmak üzere toplam 62 mağaza sıra bekliyor.”
Merkezde uluslararası markaların yanı sıra yerel markalara da yer verdiklerini belirten Tolan, “Merkezimizde 18 tane yerel marka var. Bunların arasında pek çoğunuzun da bildiği Şahin Sucukları, Saray Halı ilk aklıma gelenler. Bunların dışında da markalar var. Biz Kayseri Park olarak yerel markaların gelişmesine öncülük ediyoruz” diye konuştu.
Kampanyalar satışları artırıyor
Son olarak, düzenledikleri etkinlikler ve kampanyalar hakkında da bilgi veren Salih Tolan şunları söyledi:
“Interpress, sadece alışverişin değil sosyal yaşamın da ayrılmaz bir parçası olan AVM'ler üzerinde bir araştırma yaptı. Buna göre 2012 yılında ülke genelinde 50'yi aşkın ilde açılmış olan 300'e yakın AVM içerisinde, en çok habere konu olan 10 AVM arasında Kayseri Park'ta yer alıyor. Kayseri Park, her yıl, ev ve otomobil gibi büyük ödüller kazandıran iddialı kampanyaları ve sanat dünyasının birbirinden ünlü isimlerini ağırladığı renkli etkinlikleriyle gerek Kayseri'de gerekse perakende sektöründe adından sıkça söz ettirdi.
Ziyaretçilerimiz, düzenlemiş olduğumuz kampanya ve etkinliklere çok büyük ilgi gösteriyor. Etkinlik yaptığımız günlerde ziyaretçi sayımız normal günlere göre yüzde 15 artıyor.
Ayrıca, geçtiğimiz yılın Temmuz ayında hayata geçirdiğimiz sadakat kart projemiz “Renk Kart”, 16 ay gibi kısa bir sürede 50.000 müşterimiz tarafından aktif olarak kullanılmaya başlandı. Türkiye genelinde faaliyet gösteren AVM'lerin sadakat kartı kullanımları göz önünde bulundurulduğunda oldukça yüksek olan bu rakam, Kayseri Park'ın kemikleşmiş müşteri portföyü hakkında somut bir veri, bizler içinse haklı bir gurur kaynağı olmuştur.”
16 Kasım'da, şampiyon rallici Burcu Çetinkaya ve ünlü sanatçı Alişan'ın katıldığı 7. yaş kutlamalarında geleneksel hale gelen balon ve konfeti gösterileriyle ziyaretçilerine unutulmaz bir görsel şölen yaşattıklarını da belirten Tolan, “Bu kış dönemine özel düzenlediğimiz ve 3 şanslı ziyaretçimize Citroen C5, Citroen C4 ve Citroen C-Elysee marka araçları hediye edeceğimiz kampanyamızı da kutlamalar esnasında başlatmış olduk. 2014 yılında da ziyaretçilerimizin beklenti ve ihtiyaçları doğrultusunda hareket ederek, iddialı organizasyon ve kampanyalarla Orta Anadolu ve Kayseri'de alışverişin ve modanın nabzını tutmaya devam edeceğiz.” diyerek sözlerini tamamladı.