İstenmeyen SMS’e 201 bin şikâyet

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, vatandaşın en fazla yakındığı konulardan biri olan istenmeyen reklam SMS’leri için ceza yağdırdı. Geçtiğimiz yıl yaptığı düzenleme ile bu ileti ve SMS’lere yasak getiren bakanlık, ilgili firmalara elektronik ticari iletilerle ilgili düzenlemenin başladığı Temmuz 2015’ten bugüne kadar 1 milyon 898 bin lira idari para cezası kesti. İstenmeyen SMS’ler hakkında toplam 201 bin 212 şikâyet gelirken, bu şikâyetlerin 54 bin 873’ü 2016 yılında gerçekleşti. 2016 yılında verilen ceza miktarı ise 25 bin 665 lira oldu.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, vatandaştan gelen yoğun şikâyet üzerine, cep telefonlarına sıklıkla gelen reklam ve tanıtım SMS’leri için geçen yıl düzenleme getirmişti. Düzenleme çerçevesinde reklam SMS’leri yasaklanırken, buna rağmen gelen SMS’ler için de şikâyet imkânı bulunuyor.

İzinsiz SMS’lere ilişkin şikâyetler, ticaret il müdürlüklerine, bakanlığın resmi internet sitesine ve e-Devlet Kapısı üzerinden ulaşılan Ticari Elektronik İleti Şikâyet Sistemi’ne yapılabiliyor. Şikâyetleri değerlendiren Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, başvuru neticesi hakkında tüketiciyi bilgilendirirken, tüketici reddettiği halde istenmeyen SMS’i gönderen firmaya da bin liradan 15 bin liraya kadar idari para cezası kesilebiliyor. Şikâyetlerde ilk sırayı 182 bin 638 ile SMS alırken, bunu 14 bin 147 ile sesli arama ve 4 bin 427 ile e-posta yoluyla gelen tanıtımlar izledi.

Bakanlık istenmeyen ticari ileti ve SMS şikâyetleri doğrultusunda 1 milyon 898 bin lira idari para cezası uyguladı. Yapılan incelemeler sonucunda il müdürlüklerince kesilen ceza tutarı toplam 1 milyon 898 bin 668 lira olarak gerçekleşti. Söz konusu şikâyetlerin 54 bin 873’ü 2016 yılında yapıldı. Bu başvuruların ise 50 bin 718’i SMS, 2 bin 817’si sesli arama ve 1338’i e-posta yoluyla gönderilen iletilere ilişkin oldu. Bu başvurularla ilgili 25 bin 665 lira ceza uygulandı.
DENİZ ÇİÇEK / GAZETE HABERTÜRK