Yapı Kredi Bankası kurumsal internet sayfası çöktü

Yapı Kredi'de yaşanan sıkıntının dışarıdan yapılan bir müdahale mi, yoksa 'iç sorun' mu olduğu henüz bilinmiyor. Telefon bankacılığını aramak isteyen müşteriler, bir kaç denemeden sonra ancak müşteri temsilcilerine ulaşma fırsatı buluyor.

TELEFON BANKACILIĞINDAN DA İŞLEM YAPILAMIYOR

Ancak müşteri temsilcisine ulaşmak, yapacağınız işlemlerin karşılanacağını alacağınız anlamına gelmiyor. Bankacılık işlemleriyle ilgili aktarmak istediğiniz sorular, müşteri temsilcileri tarafından geri çevriliyor ve sadece yaşanan sıkıntıyla ilgili bilgi verilebiliyor.

SORUN NE ZAMAN GİDERİLECEK BİLİNMİYOR...

Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için ulaştığımız Yapı Kredi müşteri temsilcisi, yaşanan sorunun giderilmesi için uğraşıldığını ancak çözüm için net bir saat verilemeyeceğini açıkladı;

"Şu anda gerekli arkadaşlarımız güncelleştirmeleri yapıyor. Konunun dış müdahale mi, yoksa sistem sıkıntısı mı olduğunu henüz bilmiyoruz. Ancak şu anda Kurumsal  İnternet Bankacılığı sistemimiz aktif değil. Yani müşterilerimiz sorun giderilmeden hiç bir işlem gerçekleştiremeyecek... Yapılan çalışmalar sonrası yaşanan sıkıntı giderilecektir. Ancak ne zaman giderileceğine dair de net bir saat veremiyoruz..."